お問い合わせ

You are here: Home - JP » 会社案内 » お問い合わせ

GenScriptは、月曜日から金曜日までの営業日においては24時間サービスを提供しています。

オンラインメッセージの送信には、安全なメッセージシステムをご利用ください。

連絡先

GenScript USA Inc. ( 日本支社)

〒101-0041

東京都千代田区神田須田町１－７

神田セントラルビルB棟７F

テクニカルアカウントマネージャー　金桂花

Tel：+81-3-6206-8985(日本語・韓国語：9:00~18:00)、 +1-732-885-9188 (英語：24時間受け付け)

Fax：+81-3-6206-8987(日本語・韓国語：9:00~18:00)、+1-732-210-0262 (英語：24時間受け付け)

ご注文ガイド

1、ご注文方法は、下記の4種類がございます：

Internet 注文：
アカウントを開設ログイン

オンラインメッセージシステムによるご注文：
GenScirptでは、お客様の情報を守るため、Eメールとは別のメッセージシステムを用意しております。

電子メールでのご注文：
ご注文内容をメールにて japanmarket@genscript.com までお送りください。

お電話によるご注文：
+81-3-6206-8985（日本語・韓国語：9:00~18:00）、+1-732-885-918（英語：24時間受け付け）へお問い合わせください。


2、お客様のご注文をスムーズに進めるために、以下の情報をご提供してください :
アカウント番号	配送先住所
請求先住所	購入者のお名前とご連絡先の詳細
注文書番号	ご注文の詳細情報
* 詳しくはご注文ヘルプセンターへ

3、地域通貨
弊社は世界規模で販売しており、アメリカドル、ユーロ、イギリスポンドと日本円など国際通貨での支払いにも対応しております。以上の通貨から選んでお支払いしていただけます。

4、速い納期と配送料金
* GenScript は Piscataway NJ に本部をおいております。FedEx との緊密な協力関係により、常にお客様のすぐそばにいる様なサービスを提供しております。配送料金の詳細については、配送料金ページをご覧ください。 *週末にご注文いただく際は、注文書をファックスにて弊社まで送信していただくか、またはメッセージをお残し下さい。営業時間外にいただいたご注文へのご連絡は翌営業日に迅速に対応させていただきます。詳細につきましては、FAQ ページをご覧ください。